:: fleurir shop :: 開花商行
Loading...

Sales Information

When we are unable to find tranquility within ourselves,
it is useless to seek it elsewhere.
2021 Special Offer

特殊訂購須知

【首賣日】

首賣日:2020/8/18(二)20:00

【特殊優惠】
  1. 任選一本2021手帳本(包含《歲時》,不含其他筆記本)搭配一把手工木梳,可享有九折優惠。
  2. 單獨購買手工木梳,兩把以上可享九折。
  3. 折扣後單筆訂單達新台幣三千元以上,可享有該次國內免運優惠。(國外訂單可折抵運費NT$70)
n本0梳
(僅購買手帳本)
0本n梳(僅購買木梳) n本m梳
n=1 n≥2 n=m n>m n<m
折扣 無折扣 無折扣 皆九折 皆九折 套組部分九折
其餘單本手帳本無折扣
皆九折
免運 (折扣後)滿NT$3000免運
Purchase

訂購說明

目前手帳無任何實體銷售點,一律從開花生活實驗室網路訂購。

第一次在開花官網訂購物品,請點選右上角的LOGIN / REGISTER註冊新帳號,
註冊完成後您可以從ACCOUNT管理您的個人資訊,並且查詢歷年訂購紀錄。

訂購明細、轉帳帳號、訂單處理進度、出貨狀態、出貨編號等資訊都會顯示在這裡,歡迎多加利用。

若有「合併訂單」之需求,在訂購時可直接選擇欲合併之訂單(限同一帳戶及相同寄送地址才能合併)。

若因故需要取消訂單,在「未付款」前皆可在「ACCOUNT」中自行取消。

【國內訂單】
  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 目前僅接受轉帳、匯款、「台新銀行」臨櫃存入。(僅提供「台新銀行」帳號)
  3. 訂購完成後請於五日內(不含週末假日)完成轉帳,點選「訂購確認信」中的連結,或直接進入「ACCOUNT」裡的「ORDER FORMS」,點選訂單編號回填轉帳銀行、帳號末五碼、帳戶名稱,才算完成訂購程序。(如選擇臨櫃存入,末五碼請輸入「00000」,帳戶請輸入匯款人姓名。)
  4. 我們會在兩日內(不含週末假日)對帳,對帳後會寄發收款確認信給您,您可以登入ACCOUNT查詢訂單進度。
【中港澳訂單】

因COVID-19疫情影響,目前郵遞時效皆會有所延誤,請特別注意。

*寄往中國的包裹由於政策問題,可能會發生被海關扣押或銷毀的情況,若是此種狀況,請原諒我們無法退款給您。若您仍然想要購買,真的非常感謝,也請您一定要謹慎評估。*

  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 目前有兩種選擇:一、使用Paypal付款(需要額外支付3.9%手續費)。二、使用台灣之銀行帳號轉帳支付。
  3. 選擇「一」者,訂購完成後會在五日內(不含週末假日)寄送Paypal請款單給您,您付款後不需要回填任何訊息,靜待出貨通知即可。
【其他海外訂單】

因COVID-19疫情影響,目前發往可通達國家之郵件,郵遞時效皆有所延誤,尤以美國影響最鉅。
目前可收寄國家/地區為24個,詳見中華郵政官網列表:

可收寄各類航空郵件之國家一覽表

Due to the outbreak of COVID-19, airlines have suspended flights, so airmail services (including air parcel and EMS) to many destinations are suspended. Currently, air mail service is available to 24 destinations.

Air mail service currently available to these destinations

  1. 於開花生活實驗室官方網路商店下單完成後,將收到「訂購確認信」。
  2. 可選擇使用Paypal付款(需要額外支付3.9%手續費),或使用台灣之銀行帳號轉帳支付。
  3. 訂購完成後,將於所有配件確定後一併秤重報價再寄出Paypal請款單,所以等待時間會稍長,還請見諒。您付款後不需要回填任何訊息,靜待出貨通知即可。
Ship

出貨說明

確認收款後三個工作天內寄出(工作天不包含國定假日及六日)。
品項寄出當天會寄發「寄出通知」,信中提供包裹追蹤號碼,亦可於ACCOUNT中查詢。

【國內運送】

郵局、宅配:(含包材、人工、運費)一律NT$70。
運送方式會從郵局、新竹貨運、黑貓宅急便中擇一,視當下狀況而定。郵局運費計算方式較為複雜,從NT$50到NT$80都有可能,介意運費價差的朋友還請您謹慎評估。如果您有特殊需求,或無法收取特定管道的包裹也請於備註中註明。

7-11店到店:(含包材、人工、運費)一律NT$70

門市查詢 包裹查詢

*離島地區因宅配運費為NT$220,一律以郵局寄送。

【中港澳運送】

採順豐速運,運費依物品重量計算,運費一律採用「到付」(可節省郵資計算時間)。

運費查詢 運單追蹤

【其他海外運送】

一律採航空郵件寄送,若因疫情影響只能以國際快捷(EMS)寄送者,我們會自動幫您調整為EMS寄送。若您位於其他可寄送地區需要以EMS寄件,請在備註中另行註明。運費依物品重量計算,會含在Paypal請款單內。

Postage Rates Tracking Service 國際包裹預計到達時間 EMS預計到達時間

Refund

退換貨

收到物品後請先檢查,有任何問題需要退換貨,請在七天內(不含週末假日)寫信至 service@fleurirlab.com
郵件中請提供訂單編號、退換貨原因、聯絡人姓名/電話/收取件地址,退貨請附上退款帳號(需與購買時之轉帳帳號相同)。
若因瑕疵需要辦理退換,請一併附上瑕疵照片。

【不符需求退貨】
請將物品完整包好,我們會請宅配前往取件。待收到物品,會扣除兩次運費後退款給您。
*雖然接受不符需求退貨,但建議您先看清楚物品詳細規格(尺寸、重量在商品頁面都有詳細列出)再行購買,以免造成您的困擾。

【瑕疵品退貨】
請將物品完整包好,我們會請宅配前往取件。待收到物品,會將完整款項(含運費)退給您。

【瑕疵品換貨】
瑕疵品換貨僅能更換「同品項」商品。請將物品完整包好,我們會請宅配前往送/取件。

*手工木梳為個人衛生用品,恕無法適用退換貨規定。

FAQ

常見問題

註冊/密碼


是的。第一次在開花官網訂購物品,請點選右上角的LOGIN / REGISTER註冊新帳號,註冊完成後您可以從ACCOUNT管理您的個人資訊,並且查詢訂購紀錄。
請點選右上角的LOGIN / REGISTER,於左側輸入mail後,點選下方的「Forget Password」,稍後會在信箱內收到「密碼變更通知」,請儘速登入您的帳戶並修改密碼。
登入後點選右上角的ACCOUNT,可於個人資訊中修改。

關於訂購


是的,數量有限,售完為止唷。
將物品放入購物車後需要在一小時內完成結帳才算有訂購完成,一小時內沒有結帳的話會清空購物車。訂購完成會收到「訂購確認信」,若沒有收到,可直接登入官網,點選右上角的ACCOUNT查詢訂單。只要有訂單編號,就代表訂單已經成立,請按程序轉帳付款、回填資訊即可。
尚未付款完成前,若要更改品項,請直接將整張訂單取消後重新訂購。如果已經付款完成,訂單會由系統自動處理,無法再協助您更改商品品項及數量,如果要修改或取消訂單,請來信service@fleurirlab.com申請退貨,再重新訂購您需要的商品,亦不提供「合併訂單」服務,請在訂購前確認您的品項是否正確,以減少因無法修改訂單所造成的困擾。謝謝您的配合:)
因為銷售狀況特殊,往往集中在單一時間點,造成寄售點服務人員的龐大壓力,也由此引發許多問題與爭議,加上也沒有多餘心力可處理管銷流程,所以目前已經暫停所有的手帳寄售,回歸單一網路銷售。

關於國外訂購


可以,請參閱上方訂購說明中的【國外訂單】。寄送方式請參閱出貨說明。
可以,屆時請按流程操作即可。
很感謝許多在海外地區的朋友們團購,但很不好意思,沒有辦法提供團購優惠,我傾向把優惠直接反映在定價上,只要能力許可,都會做全面性的降價(不會漲價了就下不來 XD),所以並沒有太多的折扣空間。也因為每年數量有限,還是得麻煩您開賣時直接來官網訂購,不提供除了官網之外的管道訂購。

關於手帳和其他碎念


自2016年起首次引進日本Tomoe River 68磅超輕量印刷用紙(巴川紙),選擇溫潤不傷眼的米色底,期望帶給大家更自由的書寫體驗。所有手帳、筆記本皆使用此款紙張。關於紙張介紹,請參考網誌:巴川紙的完美書寫體驗